Le domaine de la santé a toujours été un secteur particulier. Absolument nécessaire pour permettre aux citoyens de vivre leur vie dans les meilleures conditions, il nécessite autant de qualités humaines et de souplesse horaire que de connaissances de pointe. Les médecins, ostéopathes, infirmiers et autres soignants doivent donc pouvoir s’appuyer sur un secrétariat médical efficace pour se concentrer sur leur cœur de métier. Voici comment faire pour l’optimiser.
Les professionnels de santé en pleine révolution
On l’a vu de manière flagrante pendant la crise sanitaire qui a secoué le monde entier : le réseau des professionnels de santé constitue une pierre maîtresse sur laquelle est bâtie l’ensemble de la société mais aussi sur laquelle repose toute l’économie. Pourtant, la diminution du nombre des vocations, l’exode rural de ces experts médicaux ou encore les nouvelles habitudes comportementales des individus imposent un changement de paradigme de la médecine.
La télémédecine notamment est en forte progression et constituera à coup sûr une composante fondamentale de la prise en charge des patients dans les décennies à venir. Par ailleurs, il est important que tous les professionnels de santé modernisent leurs habitudes et les adaptent à un monde qui change. L’utilisation d’un secretariat service santé réactif et disponible est notamment indispensable, comme celui proposé par Simplify par exemple.
Des outils au service du développement de votre activité de médecin
La médecine est un secteur d’activité très particulier. Ici, la relation avec le patient doit être particulièrement conforme à ses attentes et il est absolument indispensable de veiller à la satisfaction de ses besoins, puisque son bien-être et parfois même sa vie est en jeu. Mais il ne faut pas oublier non plus qu’un cabinet de médecin est aussi un business et que satisfaire ses patients, c’est s’assurer de leur fidélité.
Utiliser un service de secrétariat médical externalisé vous permet ainsi de fluidifier la prise de rendez-vous. Un conseiller prendra en effet les appels des patients lorsque vous êtes en ligne, ce qui réduira donc fortement le temps d’attente et le taux de rebond par la même occasion. Ainsi, vous augmentez le nombre de vos clients patients sans aucun effort supplémentaire !
Un secrétariat médical efficace pour optimiser la prise en charge
En utilisant ce type de service de secrétariat médical en ligne, vous faites coup double puisque vous développez votre activité tout en améliorant la prise en charge et donc la satisfaction des patients. En outre, vous optimisez votre quotidien, puisque vous vous libérez d’une tâche extrêmement chronophage. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui fait le cœur du métier : les soins prodigués au patient.
Ce type de secrétariat externalisé est bien sûr extrêmement utile à tous les spécialistes qui travaillent en libéral de manière indépendante. Mais ce peut aussi être un excellent moyen de réduire les coûts de fonctionnement de centres d’imagerie, de cabinets de radiologie et même de cliniques ou d’hôpitaux. Du médecin des oreilles à l’anesthésiste, tout praticien peut donc profiter de ce service, qui en outre protège les données des patients et intègre facilement d’autres outils devenus indispensables comme Doctolib ou Keldoc.